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如何开微店(微店的运营心得)

发布时间:2021-01-09 16:28:16 作者:编辑 栏目:知识 阅读量:()

微店开店的基本流程

我在做微店推广时,遇到了很多同学,也有想开微店的打算,他们来找我时,几乎都是问同样的问题,这个微店怎么开呢?

其实很简单,首先要有一台手机,这个应该没有问题,然后下载个微店,这个应该也没有问题,然后注册个账号,依然没有问题,接下来重点来了。

注册完账号后的流程是完善店铺资料、上架产品、店铺装修、购买流程测试、推广、躺着数钱。

大概是以上几个步骤,这几个步骤可以分为前期、中期和后期,前期的工作内容是基础设施搭建,让用户能够看到店里的产品,能够正常下单购买,邮寄签收,结算就可以了。

前期的工作是一次性的,类似修高速路,是比较耗时和重要的,如果前期基建没有搞好,后面来了用户转化率会很差,收益就很难做起来。

完善店铺资料,我们把里面所有的选项能填的都填上,资料越全越好,这样能提升用户的信任感,从而提升转化率。刚开始填资料的时候,可能会想的不好或者不完善,可以先填好,后面想到更好的再修改也可以的。

比如我的店铺公告,最开始写的是:欢迎光临。因为没有想到更好的文案,而且也不知道在哪里展示。在推广了几天后,这里的文案变成了:花茶小店开张咯,欢迎大家前来品尝。虽然不是非常完美,但是比第一个文案要好了很多。

里面的店铺资料和店长资料,尽量的能填的都填上,能认证的都认证,这些文字内容还比较简单,对我们这种小成本运作的,可能难度最大的是图片了,像logo、店招,这个其实可以借助里面的工具,自己设计。

微店的运营心得

素材中心里面,可以设计logo、商品详情图和广告图,已经很傻瓜式的操作了,我们只需要修改文字和替换图片素材就可以了。当然条件可以的话,有自己的设计师是最好的。

店铺资料完善后,就是工作量比较大的上架产品了。上架产品包含以下几块内容,产品大图5~6张,产品名称和价格,产品详情。

微店上传产品我是在手机端操作的,上传完毕后直接点击预览,可以看到效果,而且手机上操作,可以达到移动办公的目的,走在街上、坐车时,就可以完成产品的上架、下架工作了。

这里说下里面最难的产品详情,我们知道,产品详情的好坏,会影响用户的购买行为,怎样的产品详情能提升用户购买率呢?抄同行的,这样说好像不太妥,换个说法,借鉴同行的优秀素材。

我在拍宝贝照片时,专门参考了同行的拍摄角度,发现无非是两种,从上往下拍和45度拍摄,搭配些小配饰,木勺、花朵什么的,可以让照片看起来更漂亮,更有档次,有个用户还说,看了你的图片,我就想买了。

这说明,我们的效果已经达到了。切记产品素材,要不断的优化,直至找到转化率最好的那一版。

需要注意的是,产品上架是放在店铺装修前面的。如果没有产品,在装修时,布局调整就无从下手了。我有3个系列的花茶,为了先把店铺装修好,可以正常浏览,每个系列先上了2~3个sku,然后在打理店铺里面调整布局。

对于刚做微店的我,也不清楚里面布局有哪些,以及前端如何展示的。所以我每个模块都添加了上去,看下是怎样展示的。里面有店铺形象、导航、广告、推荐等等。

目前我只选用了店铺形象和推荐2个模块,其他的目前还使用不到,另外说明一下,这里设置的布局都是在APP端的,在微店小程序里是另外一番场景了,没有分类!没有分类!没有分类!

虽然我的分类很漂亮,但是用户看不到,目前95%的用户都是通过小程序来访问的,希望微店能够完善下这里。

店铺装修完,产品全都上架后,可以先找个熟人下单,熟悉下整个购买流程。用户购买时,微店会有推送提示,而且是推送2次,一次是未付款通知,另外一次是付款通知。

这点我要吐槽吧,好像的确也应该这样推送,发现那种已经添加到购物车,没有付款的用户及时的电话沟通,解决问题,促进成交。但是每单,推送两次,还是挺烦人的。

用户购买成功后,我就开始联系快递,邮寄花茶了,拿到快递单号后,点击“发货”按钮,输入单号,提交。用户就会收到已经发货的短信,这个流程还是挺人性化的。

微店可以设置7天自动收货,所以我也不会去催用户收到货,去把已收货勾选了,因为微店的入口真的很难找,我之前做的课程在微店上架后,用户无非是2个问题,微店是什么?微店怎么进?

以上的工作做完,基础设施就搭建完成了,可以进行推广宣传了。在推广宣传前,还有一件很小的事情要做,自测。

微店APP目前有2个版本,一个是店长版,一个是用户版,我两个APP都有下载,一个用来上产品,另外一个站在用户的角度来自测的,比如我经常会在用户版上面搜我的店铺名,看排在什么位置,很不幸,要翻好多页才能找到。

而且排在我前面的并不都是字眼完全匹配的店铺,可以推断和销量有关,排在前面的都是销量很大的,像我初期开始做,销量只有2颗心的,能被搜到已经很不错了。

关键字: 心得

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