销售心德（职场11条销售心得）(图文)

销售心德（职场11条销售心得）

【职场11条销售心得】

1、当朋友介绍客户给你，经由你拜访时，你千万记得要说出“我是经由某某某介绍的，才能很荣幸地认识您...”，如此可以迅速拉近彼此距离，更快取得对方信任，给客户人情上的压力，这是生意成交非常重要的一个关键点。

2、销售的规律是：搞定上面的人，搞不定下面的人，有20%被别人翻盘的机会；搞定下面的人，搞不定上面的人，则有80%被人翻盘的机会。

3、低收入销售员的特征，你要避免：

① 在办公室呆的时间与文员差不多，一个月见客户不超过10次；

② 开发新客户时，电话预约或拜访一次便放弃，缺乏坚持；

③ 经常议论高收入的是非，觉得公司对自己不公平；

④ ８小时工作，很少主动加班；

⑤ 经常抱怨公司价格质量和竞争力问题，从没想过一个办法来解决自己问叽叽歪歪吧题。

4、提高自己销售能力的不二法门永远都是：第一，多跑；第二，多想；第三，多总结；

第四，借鉴、吸收别人的经验和思想，借鉴而不抄袭，吸收而又有自己的主见，然后慢慢形成自己的销售风格。

5、销售拜访客户的数量，决定其成交的概率，决定其绩效的高低，更决定其收入的多少。即使在拜访的过程中，连续遭遇客户的拒绝，你也要坚信“下一家会更好”。

6、从销售的角度来看，回款从来都不是大问题。若是回款有问题，说明你关系没做到位，别人在刁难你。

7、一个人越对你说，这事有他就行，他能帮你搞定一切，那么这事往往就越没成功的希望，这是很多老销售人的共同体会。

8、销售活动中，报价应该是最慎重的事情之一，报价前一定要弄清楚客户的真实意图，报价是为了比价，还是做预算？还是现在考虑采购？等等。根据客户要求，你报价的目的不同，你需要报不同叽叽歪歪吧的价！而且报价的策略也应该是先高后低，一次就把价格弄到底的效果是最差的！

因为客户不相信这是你的最低价，可能还会让你降价，而你已经没空间降价了，这样会导致客户认为你没诚意。如果是老客户，有合作的经历，客户让报价，也要慎重，一般要事先打电话问客户报多少钱合适？一般不要自己做主报价，报高、报低都不好。

9、销售大忌：若初次见面就谈回扣，无形中你就将客户看低了，不够尊重他，可能会让客户觉得你幼稚或者不合时宜！这样对销售没好处，不要为之。

10、有一种送礼的技叽叽歪歪吧巧就是，别主动说自己给客户买了什么，轻描淡定地放在他办公桌一边，客户如果不问，那他就是收下了，后面什么话都好谈，如果问了，那就是礼送得不对，要么是关系没到，人家不收。

11、做销售当我们落后于竞争对手时，那就要想办法超车，走正常的流程去接触客户，肯定赶不到对手前面去。对手约客户见一次面，你就要见两次；对手约客户见两次面，你就要见三次。人熟是宝，多创造见面机会，拿到订单的几率就越大。

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