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360与腾讯之争各自采取了哪些措施和策略 附其详情(图文)

发布时间:2020-11-05 19:09:20 作者:编辑 栏目:推荐 阅读量:()

几个月后,周鸿祎出走雅虎,先是以投资合伙人的身份加盟IDG,随即又退出,成为天使投资人,先后投资了火石、迅雷、康盛创想等互联网企业。

360和腾讯:“打闹、合作”是常态,没有永恒的敌人只有永恒的利益

1

周鸿祎创立奇虎

2006年3月,周鸿祎出任奇虎董事长,开始二次“创业”。奇虎早期的主营业务是做一个问答网站,他投入巨大却收效惨淡。

此后,他聚焦于奇虎内部的一个不起眼的小产品——360安全卫士,决定专注于杀毒领域。当时,中国的互联网几乎是一个被流氓软件统治的世界,由周鸿祎等人开创的插件模式正传播得如火如荼。在用户不知情乃至不情愿的情况下,大量的“流氓软件”被强行安装进用户电脑,其技术水平之高,一度连IT高手都无法卸载。在那一时期,用户必须每隔3个月就重装一次系统,而重装的过程有可能是新的流氓软件入侵的过程。

正是在这一市场背景下,在中国的第三方杀毒软件市场,周鸿祎本人是流氓软件的“教父”之一,制毒者反身成为一位杀毒者。

从2007年起,奇虎推出360杀毒软件测试版。2008年下半年,周鸿祎突然宣布360杀毒软件永久免费,与此同时,360悄然进入浏览器市场。

很显然,免费战略起到了奇效。在2008年,360浏览器的用户数为1800万,一年后,这个数据就增长到了1.06亿,周鸿祎硬是在一个不被巨人看到的小市场里撑出了一个亿级规模的流量空间。

到2010年前后,360通过开放平台,引入网页游戏、团购网站、软件及应用等众多第三方合作伙伴,实现了出人意料的收入,其网络服务收入达到5300万美元,实现净利润850万美元。在安全需求上的单点突破,让360迅速覆盖电脑客户端。

在2010年年初,周鸿祎已经在考虑如何进击“中原”,一开始,周鸿祎的首选竞争对象是百度,源于当年3721及雅虎中国在搜索市场上完败于百度的前耻。在他看来,此败是腐朽的国际公司在决策及执行上的无能所导致。

而他确乎也找到了百度的软肋:无底线的竞价排名,特别是在医疗产业,一大批福建莆田人创办的劣质医院祸害民间。

周鸿祎要“替天行道”,开发出一个基于口碑的搜索排名工具。这一“行侠行为”的背后其实有着一个十分惊险的商业逻辑:360一旦成为百度竞价排名的“道德筛选者”,后者无疑将沦为360的“次级平台”。

然而,到了2010年春节后,腾讯在安全软件市场上的频繁举动,让周鸿祎突然转变了攻击点。

2

腾讯建立QQ医生

最初诞生于2006年12月的QQ医生是为防范QQ账号被盗而推出的,它被嵌入在QQ2006登录框中,帮助用户快速扫描,以确定无盗号木马,这是一款“专业查杀QQ盗号木马”的工具。

在其后的几年里,QQ医生经历几次迭代,但都毫不起眼,无惊人之举。到2009年11月11日,QQ医生推出3.1版本产品,新增用户反馈专区,支持界面换肤,仅隔10天后,QQ医生3.2版本发布,推出诺顿防病毒软件半年免费特权。在外界看来,3.2版本的界面及功能酷似360,似乎腾讯又一次在施展它的后发战略。

到2010年春节期间,QQ医生利用QQ平台发动了一次强势推广,市场占有率迅速提高。

这一切使周鸿祎敏锐地意识到了威胁,一些正在休假的员工被紧急召回,也是从这时开始,腾讯替代百度,成为周鸿祎真正的心头大患,一个正面战场的局面日渐变得清晰起来。随后的几个月里,腾讯的“小步快跑,试错迭代”战略让周鸿祎在应对上越来越吃力。

2010年5月31日,腾讯将QQ医生升级至4.0版并更名为“QQ电脑管家”,新版软件将QQ医生和QQ软件管理合二为一,增加了云查杀毒、清理插件等功能,由此全面涵盖了360安全卫士的所有主流功能,其用户体验与360几乎一致。

到9月22日中秋节,QQ电脑管家再次升级,又增加系统漏洞修补、安全防护、系统维护等功能。到这时,双方的矛盾日益变得难以调和。

360和腾讯:“打闹、合作”是常态,没有永恒的敌人只有永恒的利益

3

3Q大战开演

2010年的9月到11月间,奇虎360公司与腾讯展开了一场轰动一时的用户争夺大战,时称“3Q大战”。

腾讯在杀毒市场出手,不出意外的话,QQ电脑管家将首先在QQ体系内完成对360安全管家的替代。

这意味着后者将被驱逐出全国最大的社交用户网络,然后,前者有可能进而对外渗透,作为一个独立的安全软件产品直接威胁360的生存。

360有着先天的弱势:战斗在对方的领地上进行,在技术上几乎没有决定性反超的可能,而且在资本、人力、用户关系上,这都将是一场不对称的战争。

周鸿祎曾披露过一个细节:在9月上旬,他曾用短信的方式向马化腾提出一个合作方案,即由腾讯投资360,360则“做出一个拦截百度的东西,先打它的医疗广告,打掉它30%的收入。周鸿祎还表示愿意帮助腾讯投资迅雷等其他互联网公司,“其他的企业都建立在你的平台上,这样既有创新,腾讯又仍然是第一大公司”。

马化腾拒绝了周鸿祎的建议,理由是“这些公司没有价值”。在求和不成的情景下,除了置之死地的凶猛之外,已无任何可以凭借的武器。

就在中秋节过后的9月27日,360突然发布直接针对QQ的“360隐私保护器”,同时在360网站上开设《用户隐私大过天》的讨论专题网页,其中汇集了大量针对性的文章,标题都带有强烈的谴责口吻。

它们均以毋庸置疑的口吻谴责QQ在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。同时,360还推出了“谁在偷窥你的隐私文件——传图得iPhone4”的有奖晒图活动。在揭露和谴责了QQ的“窥私行为”之后,360公司宣布“360隐私保护器”将能实时监测曝光QQ的行为。

360公司所推出的“隐私保护器”以及在网络上对腾讯的攻击,顿时引起QQ用户的担忧和恐慌,面对周鸿祎的超限战术,腾讯发动了多个部门予以反击,然而它们的策略仍然是常规的。

技术部门的反击是“弹窗回应”:10月11日,腾讯在拥有1亿多在线用户的QQ弹窗里发表了《QQ产品团队严正声明》,称:“某新推软件指责QQ侵犯隐私一事,是对QQ安全功能的误解,我们在此强调,腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为,也绝不涉及任何用户隐私的泄露。”

周鸿祎当即也以弹窗回应,不仅指责腾讯用弹窗报复自己,还宣称已掌握“最新证据”,QQ长期以“超级黑名单”方式扫描用户硬盘获取巨额利益。

10月15日,国内两大安全软件企业金山和卡巴斯基参战,指责360软件存在重大安全漏洞。

10月27日,腾讯联合金山、百度、傲游、可牛等五大企业发布《反对360不正当竞争联合声明》,声明说:“这家企业热衷的不是保护用户安全,而是打着‘安全’的幌子,通过对用户实施‘安全恐吓’和‘安全欺诈’,达到诱导用户安装自己软件、卸载同行软件的目的,从而以此谋取不正当商业利益。”

周鸿祎发微博表示:“360免费杀毒颠覆了传统收费杀毒,所以遭到全行业嫉恨。”

360则发声明,宣称“向一切灰色利益和潜规则宣战。

10月29日,360宣布推出一款名为“扣扣保镖”的新工具。

“扣扣保镖”宣称能够“全面保护QQ用户的安全,包括防止隐私泄漏、防止木马盗取QQ账号以及给QQ加速等功能”。它能自动对QQ进行“体检”,然后显示“共检查了40项,其中31项有问题,建议立即修复”。

周鸿祎说:“‘扣扣保镖’的推出给用户创造了价值,既然QQ这个IM工具不可取代,那为什么我不做一个伴侣性的产品,让QQ用户感受更好呢?这样用户会更喜欢360,腾讯就不能把我赶走。”

然而,在腾讯看来,周鸿祎的这一招无疑是釜底抽薪。腾讯团队将“扣扣保镖”定义为“非法外挂”,“这是全球互联网罕见的公然大规模数量级客户端软件劫持事件”。

11月3日上午,马化腾做出决定,在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。在公告发布的同时,腾讯推出了一个“不兼容页面”,所有用户面对“卸载QQ”和“卸载360”两个选择键,必须进行“二选一”。

腾讯弹出公告的一小时后,360以弹窗反击,称腾讯“坚持强行扫描用户硬盘,绑架和劫持用户,以达到不可告人的目的”。周鸿祎同时在微博宣布:“对于腾讯这样丧心病狂的行为,360有预案,我们推出了Web QQ客户端。”

腾讯旋即做出技术反应,Web.QQ.com很快停止服务,直接跳转到公告页面,QQ空间宣布不支持360浏览器访问。

9点10分,360宣布下线“扣扣保镖”,并发布致网民紧急求助信,“恳请”用户能够坚定地站出来,“三天不使用QQ”。

双方刀来剑往,交锋数个回合,中国互联网已是一片沸腾。随着战事激化,各方利益集团被纷纷卷入。

11月5日上午,金山、搜狗、傲游、可牛、百度5家公司联手举行新闻发布会,表示将不兼容360系列软件,并联合披露360的“八大谎言”。

新浪则选择支持360,两家达成合作协议,同时新浪还宣布与MSN展开深度合作,MSN与新浪微博、博客互联互通。

360和腾讯:“打闹、合作”是常态,没有永恒的敌人只有永恒的利益

后来在法律层面上,腾讯取得了全胜,可是正如马化腾等人当时所预见到的,判决对两家公司均不构成实际的利益影响,大战之后,周鸿祎的知名度暴增,成为颠覆式创新的标志人物,360用户非但没有遭到削弱,反而增加。

周鸿祎借势更进一步,迅速启动上市计划,2011年3月30日,奇虎360在美国纽交所上市,融资2.256亿美元,当日市盈率高达360倍,一跃成为市值第三的中国互联网上市公司。

3Q大战的确是里程碑式的事件,它甚至在某种意义上改变了马化腾的性格,他开始重新思考腾讯的平台策略以及公共属性,在外部沟通上,他也渐渐变得柔软和开放。

4

360成了腾讯音乐的小伙伴

2018年12月12日晚间,腾讯音乐娱乐集团正式在美国挂牌上市,股票代码TME,IPO发行价13美元/股,收盘价报14美元,市值达到229亿美元。

至此,腾讯不仅成为国内第一家上市的音乐平台,也是全球第一家实现盈利的音乐平台。

数据显示,截至今年第三季度,腾讯音乐总月活跃用户数超过8亿,市场占有率超60%,远超同行。

不过,与用户数并不匹配的是付费率,在8亿月活用户中,付费的只有6550万,仅为3.8%。要知道,瑞典的音乐平台Spotify付费率高达43%。

从收益构成来看,腾讯音乐的商业模式与其他音乐平台并不一样。腾讯音乐30%的收入来自流媒体订阅、音乐下载和广告收入,而70%都来自生态系统中用户送出的虚拟礼物,所以,用户付费并非其主要盈利渠道。

在腾讯音乐挂牌上市后,360方面发布公告称,公司已通过香港的子公司,持有腾讯音乐5018.99万股的普通股份,占所有普通股份的1.53%。

随后有细心网友发现,在第五届世界互联网大会上,周鸿祎和马化腾就已经有“和好”迹象了。当时二人一同出席活动,毗邻而坐,时不时还有交流,周鸿祎在介绍自家产品时,还顺带替腾讯的车载微信做了波推广;而马化腾在提到音乐这一话题时,也轻轻拍了拍周鸿祎的肩,表示双方都喜欢音乐。

5

因一个”对勾”的图标,起官司

今年12月,腾讯和360因为一个”对勾”的图标打起了官司。

360和腾讯:“打闹、合作”是常态,没有永恒的敌人只有永恒的利益

我们在使用微信支付的时候经常看到商家的微信支付标志是一个“对勾”的图标,手机支付完成也会出现这个符号,也许大家对于这件事已经习惯了,不过就是因为这一个图标,腾讯将360给起诉了。

腾讯和360这样的大公司每天的官司就像是我们一日三餐那样成为日常,腾讯为什么又把360给告了呢?理由是:模仿。

2016年的时候,360就注册申请了“360信用平台”的两个42类商标,允许用于计算机软件和设计等服务项目。不过近日却又遭到了腾讯和另一家从事网络安全的公司赛门铁克的异议申请,两家公司同时认为360公司存在不正当竞争的嫌疑。

如果一个新注册的商标与之前现有的商标图案近似,极易造成对消费者的误导,新注册的商标如果与现有商标近似会对产品的销量造成一定的冲击甚至会发生恶性事件。

商标局审理认为360公司持有在“计算机软件设计”类目中不允许注册,但是可以注册其他类目的商标服务;360不服请求复审,商标委核准360的两类商标注册,其理由是:360的商标与腾讯的“微信支付及图”“WePay及图”以及赛门铁克商标上的对勾图标在设计风格和其他的细节中存在明显的差异,不存在模仿的情况,因而允许其注册。

关键字: 腾讯 之争

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