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电动车质量问题去哪里投诉(最实用的投诉渠道)

发布时间:2021-01-11 15:02:03 作者:编辑 栏目:推荐 阅读量:()

大家有没有发现,这几天汽车的投诉炒得愈来愈火。

那是因为,一年一度的3.15来啦!

平时里吃亏的上当的,投诉无门的,借着3.15的机会,说不定解决了呢!

几天前,一篇《他们都买了奥迪车,他们都得了白血病》在网络上疯狂流传,

让吾等吃瓜群众大吃一斤……

买电动车千万别踩雷!这些质量投诉有必要了解下

当然,这件事还没有定论,也很难判断这几个人的病情与车内异味是否有直接关系。

但汽车质量不过关,出现故障,可能真会si人的!

比如说,你的车在大马路上开的好好的,突然断片了……

买电动车千万别踩雷!这些质量投诉有必要了解下

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这几位车友算是运气好的,在高速或者车流高峰路况下,行驶中突然断电,如果严重的话后果……

又或者是刹车突然失灵了……

买电动车千万别踩雷!这些质量投诉有必要了解下

还有一位北汽新能源EX360车主,今年2月3号因刹车出现故障造成了擦碰。

最后这位朋友还送上一句话:“道路千万条,安全第一条,刹车出问题,亲人两行泪”。(看得出他的良苦用心啊

买电动车千万别踩雷!这些质量投诉有必要了解下

近几年新能源汽车的销量一路攀升,但投诉案例占比同样水涨船高。有关质量的投诉内容简直是五花八门,当然投诉最频繁的应该是续航的问题。

比如冬季续航缩水:

买电动车千万别踩雷!这些质量投诉有必要了解下

这位朋友是去年10月份买的长安2019款奔奔EV360,标的里程210KM天冷不打开暖风只能跑100公里,打开暖风连100公里都跑不到,(估计蔚来的车主会说:大兄弟可以啦,我40万买的ES8,冬天开也只能跑150公里呢

买电动车千万别踩雷!这些质量投诉有必要了解下

这是新疆昌吉市的一位朋友,在经历了2018年的寒冷冬天后,他选择了不再沉默……

据他称,官方宣称360公里的续航,而实际却只有100公里左右。有一次因续航不足趴窝在了路上,叫了保险公司拖车,之后再也不敢出超过30公里的地方。

(这里要提醒北方和极寒地区的朋友们,冬天用电动车需谨慎,冬天电动车续航大幅缩水,一方面是开暖风耗电,电池自身也会产生电耗等等;另一方面是电池在低温环境下的特性决定的,这也是电动车的通病;当然第三种情况就是电池包或者电池管理系统等质量的原因。)

还有车主投诉续航虚标,续航不足:

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例如广汽GE3的这位车主就反应,这款车工况标准续航410与实际多路况续航存在巨大差距,明明跑了30公里,却掉电50公里甚至以上,跑300公里,要充500公里的电量。

同样也有兰州的一位车主购买了2017款广汽传祺GE3310智享版,销售告诉说续航280公里,当时从4S店开出来,走了不远就没电停在路口,最终被罚款200扣3分。(这堪称史上最倒霉催的电动车主!不过很想问下,你确定开之前这车有电?

买电动车千万别踩雷!这些质量投诉有必要了解下

敲黑板啦!下面的内容很重要:

一般人去购买电动车,首先最关注的应该是续航,官方资料也会有明确的数值,包括等速续航和综合工况续航NEDC两个值。

工况续航通俗的说,就是你的车在一条没有弯道、没有坡道、畅通无阻的平直路面上,匀速60Km/h行驶,不开空调,开到没电的极限续航。

脚指头也可以想到,这在现实生活不可能出现的,所以这个等速续航大家看看就好。

那么工况续航NEDC就一定准确吗,我只能回答呵呵。

NEDC只是模拟城区和市郊两种工况,注意重点是“模拟”(将车辆放在台架上,前面放个鼓风机之类的,厂家甚至可以提升胎压来降低滚阻)。

而在我们实际用车时,路况复杂,加上天气原因、个人驾驶习惯、开空调等等多种因素。

所以买电动车的朋友一定要做好心理预期,不要以官方数据作为最终标准,要给工况续航NEDC再打个“折扣”。

(更专业的续航知识请点击:别再被等速续航忽悠啦!更靠谱的WLTP续航了解下)

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时下智能网联汽车越来越多,有关这方面的投诉也开始出现:

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除了上述这些,至于那些空调压缩机故障、车身抖动、刹车或变速箱等异响、车窗漏风、轮胎鼓包、充电异常等等五花八门的投诉,这里就不一一列出。

新能源汽车还是新事物,早几年的用户成为了第一批吃螃蟹的人,为后来的朋友们提供了不少前车之鉴。

近期有计划买新能源车的人,不妨多了解下前辈们踩过的雷,可以避免入同样的坑。也可以多学学电动车的知识和经验,不要用燃油车的标准来硬套电动车,和毕竟是两种不完全相同的产物。

毕竟车还是要买的,谁让你摇不到号呢!

再说油车同样有这样那样的质量问题,投诉要远远高于电动车。乐观点看,现在的新能源汽车无论质量、续航已经比早几年有很大的进步。

关键字: 质量问题

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