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公司的女公关是做什么的(曝光女公关工作日常)

发布时间:2021-01-11 15:47:46 作者:编辑 栏目:推荐 阅读量:()

首份工作初体验,“女公关”到底在干啥?

从2015年找新实习的时候我渐渐开始从数据新闻转向Marketing,后来去读了个偏Data的Marketing研究生,实习都是外企Marketing相关,兼职做copywriter写稿和翻译赚外快。

从英国回来之后挑来挑去相中的Offer画了个应届生大概无法回绝的,Marketing方向大饼,开开心心毕业旅行在家平躺等毕业证入职之后,我的实际工作岗位变成了Branding & PR

首份工作初体验,“女公关”到底在干啥?

努力尝试从过往经历中总结一些和我以为的Branding和PR相关的东西,但真没总结出来啥。勉勉强强打擦边球的,可能也只有在微软的时候跟创投媒体有一些对接,然后做了本校友企业手册。

而上一次写标准新闻稿,已经是5年前大二专业课的时候了。

花了个五六七八天才接受了岗位变动的现实(毕竟卖身契已经签了),迷迷瞪瞪的开始了无经验、无背景、无想法的“三无”社畜生活。

其实做PR(新手村任务 还。。。算好玩吧。

每天の日常

不管是天朗气清,惠风和畅,还是黑云翻墨,白雨跳珠,就算巴山夜雨都从秋池溢出来了,每天都三省吾身:

今天有人骂公司了吗?

公司蹭了什么热点吗?

友商今天作妖了吗?

如果回答都是无,那一天的基调都是棒棒的(并没有),至少不会天外飞锅,而一旦有一个回答是YES,上班后的第一个工作就出现了:

做报告

首份工作初体验,“女公关”到底在干啥?

说的好听一点,这叫“舆情分析”,通常耗时1.5-2小时。大体的逻辑线为:为什么挨骂—谁骂了—吃瓜群众怎么看—有没有人跟着骂。

除此之外,在新手村每天的常规刷经验目前可以划分为稿子供应商传播报告调查四大类:

1.稿子

事如其名,PR的一个基本工作就是写稿(暴躁。

如果要找个东西比喻企业新闻稿的话,我能想到的只有高考英语作文。内容、思路甚至话术都是规定好的,写稿的感觉像是失去灵魂的肌肉填塞(还总塞不好),非常日常的基础稿件还好,稍稍有点“level”的就总有其他有关无关部门跑过来“会诊”,最后的成品经常是个自己都看不懂自己写的是个什么的东西。

首份工作初体验,“女公关”到底在干啥?

(老板听到我的呼喊了吗)

没有什么可发散的,桐花万里丹山路,雏凤无异老凤声。如果想做企业PR,少看点小说散文随手记,多读读政府报告白皮书,有好处。

2.供应商

我能想到最浪漫的事,就是我在甲方,你在乙方23333

供应商,又称Agency,俗称乙方,是PR新手村非常普遍的刷经验场所。

除了和已签约供应商的合作,发掘新供应商和供应商沟通是快速了解行业情况、公司业务需求和积累资源非常有效的方法,也能开发不少其他行业的隐藏技能。(比如改法务合同,满脸写着高兴。

发掘新供应商的过程还挺枯燥,经常东瞅瞅西瞧瞧了一天结果没一个合适的,但对于资料收集和快速信息检索是比较切题的实战。

供应商沟通环节则是“跨次元交流营”,不同的供应商经理画风差异极大,有仿佛机器人就事论事公事公办的,有走嘘寒问暖小棉袄线的,也有亲来亲去的淘宝客服体,还有迷迷糊糊爱出状况的天然呆,当然更少不了那些一到春节就变成阿珍阿强的Charlotte、Sabrina和Catalina。

【某些供应商哦,如果把你们起英文名的精力分一半给到工作上,我们的往来邮件至少能减少50%。】

首份工作初体验,“女公关”到底在干啥?

3.传播报告

传播报告是写稿发稿工作线(我瞎起的)的最后一环,通常是对一次或一段时间传播情况的总结,有特殊事件是也会针对事件做报告。

第一次写的时候不明觉厉写的一团糟,到现在陆陆续续做了有好几个也总结除了一些经验:

-全面:

前几天看《大侦探皮卡丘》的时候有一句现代社会说厌了的台词,“人们只看得到自己想看到的”,传播报告的一个作用就是让人们“不愿看到”的以一种可以被接受的形式也呈现出来。

企业媒体传播的一个尴尬情况就是一个月按部就班的传播数据经常会被突然的一个行业或全球性热点事件冲的几乎看不见,做报告一个非常头秃的难点就在于如果在去除噪声、保留相关热点事件的同时让正常的工作曲线依然能够体现出来。

首份工作初体验,“女公关”到底在干啥?

/这段话怎么都写不好,但做过Marketing Analysis 或者Market Research数据调查的应该可以get到我的意思....吧/

-解释:

传播报告某种程度上也是PR工作的一个总结,因而很多节点、数据波动和不合理现象在时刻关注其背后时间或者行业噪声的我看了是个不用解释的事儿,但不了解前因后果的其(老)他(板)人(们)看了可能就会一脸懵逼。

首份工作初体验,“女公关”到底在干啥?

最怕老板突然关心

要将老板的疑问扼杀在摇篮里!!!

换位思考成一个对公司、行业完全不了解的路人甲看到报告后会有哪些疑惑,把这些疑惑的解释都呈现在报告里,返工率可以降低20%。

-细节

LSE和武汉大学对格式几乎没有的要求把我惯成了一个不会画标准PPT的人。(哭

对齐、图片大小一致、字体格式大小一致、大小写一致、目录和分页标题对应......

首份工作初体验,“女公关”到底在干啥?

4.调查

调查,顾名思义,就是各种查查查,然后写报告。

调查涉及的范围很广,一个公司可能要参加的展会、一个没有合作过的媒体、友商办的活动...只要有需求,调查就会启动。虽然不同调查的侧重点不同,但回顾了一下所有调查都具有包含以下通用信息:

  • 调查对象基本信息
  • 过往相似案例情况及效果
  • Personal Opinion

而且嘛,实际做了几次之后能很明显的感受到,做调查的需求可能有10个,但调查完会进入下一个环节实际开展合作或者有进一步需求的项目一大半都会被砍掉,所以......平常心真的很重要。

其他の日常

除了上面的几个日常,新手村也时不时会接一些中段位或者高段位派来的事情。这部分事情比起普通日常更有针对性,个人可发挥的空间也更大,当然也更头秃。

首份工作初体验,“女公关”到底在干啥?

1.特殊事件内容制作

常规的社媒由需求部门共同提供内容,但赶上工作量大或者大项目的时候会分一些工作给看起来不属于任何需求部门却又很万金油(并没有)的我。

虽然看起来都是发微博微信内容,但是和运营自己的公众号以及在BrownSparks的实习不同,企业微信不太能自己DIY,Planning的时候脑洞可以开很大,但执行起来rio困难重重。

就算同时企业社媒,ToB和在LinkedIn、微软加速器ToC端的实习也不太一样,可能是企业更严肃性质的结果,ToB的社媒推送会在内容设计之前先形成比较完备的传播排期,说白了就是,先想好服务某一项目的这一周期发啥、为什么发、怎么发再开始设计内容。

一旦传播主题和排期定下来,具体的内容和形式设计比起新闻稿件来说给到个人的操作空间稍稍大一些,虽然....大部分依旧是定死的。

2.品牌资产

啊这部分真的头秃,不同公司到这一块儿要干的事儿肯定都不一样,所以我也给不出什么通用性质的分享,只能说涉及品牌资产的工作就必然会涉及到大量的人员打交道和跨部门合作,非常头秃,头秃到不想上班(我没有)。

3.各种汇总

不管什么企业面临的一个通病都是人员流动,很多资料和信息流着流着就没有了。应届生刚入职可能都会接触的一个工作就是总结各种需要整理的资料和资源,比如全球的媒体list啦,合作过的供应商啦,值得开发的新资源啦...

我本来还想把有版权(视觉中国警告)的图片也总结下的,但是工作量太大了,原地放弃。

最后の种草

安利几个我认为对我工作后帮助很大、好上手又不花钱的工具性平台:

1.Canva

Canva是个超级简化版的线上PS,本身有名片、三折页、信息图等等素材格式的基础模板,虽然种类不多但是辅助素材足够用。

首份工作初体验,“女公关”到底在干啥?

这个公众号不少基础的设计都是在Canva上做的,工作中也会有这个平台画一些初步的思路出来,方便和供应商或者设计师沟通。

另外,Canva中国版的素材和元素不是很多,如果想追求设计多元化建议上Canva台湾版。

2.ProgressOn

ProgressOn是个线上思维导图/流程图之类的平台,用的人蛮多的,我用它做了很多理清思路和逻辑的工作。由于涉及工作内容就不放自己的图了,提供几张上面大佬做的图供参考:

首份工作初体验,“女公关”到底在干啥?

工作需要的思路肯定不会这么复杂惹,基本上1-2条线就可以解决了...

首份工作初体验,“女公关”到底在干啥?

3. Outlook OneNote

我读书的时候咋就没发现OneNote这么好用!

刚入职的时候写稿和做PPT都是拍脑袋瞎搞,出的问题千奇百怪,写的稿子可能只有500字,主管的批注都有1000字。

首份工作初体验,“女公关”到底在干啥?

很多问题都是很小的细节,下一次搞的时候十有八九还是注意不到,OneNote可以把所有东西贴进去的优势就凸显了!所有被修改或者被diss过的事项无论是word还是ppt、pdf格式都可以很轻松的汇总到OneNote里,可以非常快的形成一本挺厚的且还在加速度不断变厚的入职后犯错指南。

但可能我犯的错太多了吧所有即使有参考犯错史还是会有漏掉再犯的情况。=

关键字: 公关

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