宽带连接打不开怎么办(电脑宽带连接窗口打不开)

宽带连接打不开怎么办(电脑宽带连接窗口打不开)随着网络的普及,不说城市了,农村大部分的家庭都安装了宽带网络。现在的家庭宽带网络都是光纤入户,稳定性比以前的电话线好了很多,而且网速基本都是百兆起步了。不过在使用的过程中,大家或多或少还是会碰到

随着网络的普及,不说城市了,农村大部分的家庭都安装了宽带网络。

现在的家庭宽带网络都是光纤入户,稳定性比以前的电话线好了很多,而且网速基本都是百兆起步了。

不过在使用的过程中,大家或多或少还是会碰到网络故障无法上网的情况。

很多对网络不熟悉的客户,遇到问题就打运营商的售后服务电话,等着运营商上门解决。这种做法本身没问题,只是有时会因为一个很简单的自己能解决的问题造成不必要的等待,或者因为啥都不懂而被设了“杀猪盘”。

这里分享一些常见的家庭宽带网络故障及解决方法,帮助大家快速定位问题解决问题,减少时间和经济上的损失。

现象一:无法上网且光纤猫的光信号灯亮红色。

家庭宽带网络常见故障及解决方法

正常情况下光信号灯为蓝色,红色则表示光信号异常

原因:运营商光信号设备故障或者光纤损坏。

解决方法:一般这种情况,只能打运营商的客服热线,请运营商解决,普通个人是无法解决的。

现象二:光纤猫的光信号灯亮蓝色但是有线无线都无法上网或者网速巨慢。

原因:光纤猫故障

解决方法:先打客服电话确认自己的宽带账号正常(无欠费或者其他异常),然后重启光猫(断电再上电),一般就正常了。这是由于光猫是家用级别的,长期不断电工作导致光猫假性死机或者性能下降。

家庭宽带网络常见故障及解决方法

直接用电源按钮进行重启,或者插拔直流12伏的电源接头进行重启

如果重启了还是不能上网或者网速很慢,可以考虑更换光猫了,应该是光猫故障且需要更换了。这里更换可以从运营商那里购买(不过运营商那里的一般都比较贵),如果想买好且便宜的光猫也可以自己到网上购买(买自己家里对应运营商的光猫,比如电信就买电信光猫),买回来了报修宽带故障让客服上门来调试就是。我家里当时的电信光纤猫也是经常不能上网且网速慢,就是在网上买来更换的,不要担心客服不给调试,他不敢,怕投诉。

家庭宽带网络常见故障及解决方法

18年1月份在网上买的电信光纤猫,到现在用了三年多了,还挺好的

现象三:有线可以上网,但是无线无法上网。

原因:无线光纤猫或者无线路由器的无线功能故障,因为有线网络跟无线网络的原理不一样,同一个设备的有线跟无线功能是独立分开的。

解决方法:重启无线光纤猫或者无线路由器,如果问题依旧,则需要考虑更换了。

现象四:部分手机或者电脑可以上无线网,部分不能。

原因:无线路由器的连接容量已经达到上限,或者无线名称使用了中文名。

解决方法:把无线名称改为英文字母(有的设备比如苹果手机对中文名称的无线兼容性很差);更换容量更大的无线路由器。

家庭宽带网络常见故障及解决方法

红框标出来的是无限速率,5400M的肯定比1900M的速度容量大,可连接设备也更多

现象五:有线无线都可上网,但是速度很慢。

原因:光猫或者无线路由器工作时间太长导致性能下降。

解决方法:重启无线光纤猫或者无线路由器,如果问题依旧,则需要考虑更换了。

以上就是家庭宽带网络使用过程中常见的故障及解决办法,大家可以根据实际情况进行参考。

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