沃尔沃怎么样 为什么车评人很少说沃尔沃

提起沃尔沃,很多消费者首先想到的是安全。凭借在国内外各大汽车安全测试机构的优异碰撞测试表现,沃尔沃成功树立起了安全性好的形象,甚至有网友调侃成沃尔沃的“车标都系了安全带”。不过,就是这么一个号称安全第一的汽车品牌,却总是与汽车投诉榜单有着不解之缘。

销量不多投诉多,沃尔沃除了安全一无是处?

2020年,沃尔沃累计年销量达到16.6万辆,同比增长约7.6%。但就在形势看起来一片大好的时候,有关沃尔沃汽车的各种投诉又开始爆发。西安的景先生2020年购入了一辆沃尔沃S60轿车,才跑了8000公里左右,就发现怠速时发动机存在异响,修了三次仍未解决。

除了景先生遇到发动机异响问题,沃尔沃旗下车型投诉最多的内容还包括低频共振。不少车主表示车辆怠速等红灯时,会从车辆后部传来嗡嗡声,“像是旁边停了一辆公交车的感觉”,严重的时候会感觉耳朵疼。有些车主因为受不了低频共振,买车才五天就被迫卖车。

销量不多投诉多,沃尔沃除了安全一无是处?

车主们多次联系沃尔沃售后以及厂家客服,却一直得不到解决,客服人员每次都说会记录在案,然后就没有了下文。让车主们寒心的不是沃尔沃频繁出现的低频共振问题,而是沃尔沃厂家冷漠的态度。对车主投诉置之不理,这是一个所谓的豪华品牌该有的态度吗?

在汽车投诉网站车质网上,沃尔沃XC60的2020款车型共收到了169个投诉,其中关于车身共振的投诉数就多达102个,占到了2020款XC60投诉总数的约60%。沃尔沃旗下车型的低频共振已经到了非常严重的地步,但沃尔沃厂家却不以为然,整日麻痹在仅仅16万辆的年销量数据里。

销量不多投诉多,沃尔沃除了安全一无是处?

作为消费者来说,买车肯定优惠越大越好,但凡事都有个度。沃尔沃XC60全国多地都已经打出了将近7万元的优惠幅度,降价这么多,产品的品质能有保证吗?全国多地频繁出现的低频共振问题,会不会与沃尔沃降价有关。车企为了降价进行减配也不是不可能。

可能来自北欧的沃尔沃的确不善于处理危机。2018年,沃尔沃XC60就曾因为变速器存在缺陷,遭到大量的车主投诉,但沃尔沃对此置之不理,直到被央视3·15栏目组点名,沃尔沃才拿出了解决办法。都说吃一堑长一智,沃尔沃咋就不长记性?眼瞅着今年的3·15又要到了……

销量不多投诉多,沃尔沃除了安全一无是处?

餐饮界有句话叫做“宁叫一人吃千回,不叫千人吃一回”。汽车行业不仅涉及到制造和销售,还涉及到服务等诸多方面,消费者买的不单单是车。如今沃尔沃对车主投诉采取冷处理的办法,无疑伤透了车主的心,这样的品牌怎么会有回头客?难道沃尔沃打算把中国消费者挨个坑完了就退出市场?

沃尔沃一直主打健康与安全,清新的内饰环境与优异的碰撞测试成绩,都是沃尔沃不得不说的优点。但低频共振已经让部分车主产生了耳鸣、头晕的现象,这显然是与沃尔沃的健康用车理念冲突的,但沃尔沃却装聋作哑,这绝对不是一个负责任的车企该做的。都说沃尔沃安全,可离了安全,沃尔沃还剩什么?

销量不多投诉多,沃尔沃除了安全一无是处?

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