其实我应该感谢你(马化腾),是 QQ 普及了中国小朋友对 IM 的了解,等他们长大了,工作了,有钱了,就慢慢转移到了 MSN,无缝切换,配合默契啊:)
虽然很假,但此般种种反映出来的品牌形象,还是深深影响着商务人士们。
另一方面,QQ 出的很多功能确实是面向年轻用户们的:
花里胡哨的 QQ 秀。
萌萌的 QQ 宠物。
以及那个非主流、火星文的聚集地——QQ 空间。
设想一下,如果你当年加了一位西装革履的商务伙伴的 QQ,一看网名叫:
ジ尐爷﹏丶狠拽彡
你还会愿意跟他合作吗?
QQ 和 MSN 的激烈竞争,在 2005 年 MSN 正式进入大陆市场的时候,到达了顶峰。
当年,QQ 在国内的市场份额是 78.8%,MSN 才刚来就有 13%。
更可怕的是,在 2000 万高端商务人士用户中,用 QQ 的有 950 万,用 MSN 的反而有 1050 万。
也就是说,MSN 掌握着更高质量的用户,未来商业化的想象空间也更广阔。
这么一说,MSN 的潜力简直无敌。
可事情往往不会朝着预想的方向发展。
MSN 在国内出道即巅峰,之后的几年每况愈下。
2006 年 Q4 到 2007 年 Q1,MSN 的份额一直在跌,跌到只剩 6.5%。
你们仔细看这个图表,有个新角色来势汹汹——腾讯 TM。
TM 的意思是 Tencent Messenger,是腾讯推出的,面向办公环境的即时通讯软件。
界面简约,去除了大部分花哨功能,很显然是冲着 MSN 去的。
一直到 2011 年,MSN 的份额仅剩 4.95%。
苟延残喘几年后,2014 年,微软正式宣布 MSN Messenger 于同年 10 月 31 日关闭。
这就让人很疑惑了,明明挺好一东西,怎么会落得此般结局呢?
机哥觉得主要原因有两点:对手很强,自己还不努力。
用过的人都会有同感,MSN 并没有想象中那么好。
虽然它开发出了一些很创新的功能,比如“闪屏振动”。
又比如“传情动漫”。
但它作为一款办公人士使用的软件,有些很重要的痛点功能,却做不好。
比如不支持大文件传输。。
还有离线消息功能,中国研发中心的工程师 2005 年就向总部提交了需求,结果过了三年才批准开发。
反观对手 QQ,实在太勤奋。
对用户的反馈响应极快,很多功能都做到了“人无我有,人有我优”。
它的确是盯紧了自己身上的每一个弱势,想尽一切办法去弥补。
比如上面说的 MSN 的“闪频振动”嘛,QQ 很快就有了“窗口抖动”。
还有那个“传情动漫”,QQ 这边有了“魔法表情”。
比如 MSN 绑定的 Hotmail 邮箱,是很多人工作邮箱的首选,2000 年成为全球第一邮箱品牌。
QQ 为了补足这一短缺,收购了一家名为 Foxmail 的电子邮箱品牌。
随着快速迭代,QQ 到后期已经非常完善。
而面对 MSN 差劲的使用体验、缺胳膊少腿的功能,用户最终还是转投向了 QQ。
毕竟逼格也不能当饭吃啊。
至此,MSN 的前世今生大概就说完了,虽然已经没有多少人会怀念它。
但它的确为即时通讯软件在全世界推广,做出了极大贡献。
而对于我们来说,它还有更重要的意义。
还记得上面说 QQ 为了对抗 MSN 的 Hotmail,收购的 Foxmail 吗?
Foxmail 的开发者,叫张小龙。
他后来开发了。
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