日前，有媒体报道，嘉兴的小杨在苏宁国际购买的匡威鞋经第三方鉴定为假货。9月9日，苏宁国际官方微博晒出来自欧洲匡威品牌方的邮件回复，确认苏宁国际的匡威鞋为正品。
不仅如此，在苏宁国际的这份声明里，还提到了投诉用户小杨将于9月10-11日作为苏宁国际首任CXO（首席体验官），代表苏宁国际消费者前往苏宁总部及宁波保税仓，参观体验跨境商品采购、入库和出库等全流程。
值得一提的是，短短的2天时间，苏宁国际还给小杨开出了日薪一万元的高薪酬。
9月10日，苏宁国际首任CXO小杨终于来到了南京苏宁总部，在他的专属办公室内，现场接过了苏宁给他的聘书。
当天下午，小杨还与媒体记者一起，参加了苏宁国际与海外大区的会议。会上，苏宁国际时尚经营中心采销总监孔政介绍了匡威整体采购链路，并对小杨当时反映的那款匡威鞋做了具体说明。
据苏宁国际时尚经营中心总监孔政介绍，在发现客户反馈的第一时间，苏宁国际方面就与匡威品牌方进行了沟通，反应了鞋边掉色、车线不一致、印刷字体不一致、鞋底不一致、鞋边凹凸纹理不一致等做工问题。对于以上问题，欧洲匡威官方也通过商品EAN、RNB码的核对，给出了邮件回复，确认苏宁国际提供的商品信息完全对应品牌的系统记录，所有产品符合欧洲制造质量技术规范。“RNB码是品牌方用来在全球范围对抗假货的有效法律措施，每一个商品都有专属的RNB码。”孔政表示。
同时，小杨还与美国大区供应商LAT group总经理Echo、苏宁国际美国采销经理Mavis在美国现场连线，了解了本次匡威货品采购流程，以及美国大区供应链情况。
“其实当初苏宁国际打电话给我，问我有没有意向来苏宁总部现场参观了解匡威背后的正品采购流程时，我还挺意外的。苏宁敢这么做，也显示出了自身是正品的底气。今天沟通后，更确信了之前是一个误会。”小杨表示。
9月11日，才上任苏宁国际首任CXO第二天的新官小杨，又在苏宁国际的业务人员的陪同下，踏上了前往宁波保税仓的列车。在那里，他将能更加直观的了解苏宁国际海外产品的全流程。
“我们对自己的产品有信心，所以不怕消费者和媒体朋友的现场考察。接下来，我们苏宁国际将继续坚持海外正品直采的原则，从源头把控产品链路，为消费者提供放心的海外正品。”苏宁国际相关负责人表示。
据悉，接下来，苏宁国际还计划邀请小杨继续以CXO的身份赴海外溯源体验全程。
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