最近我们在网上发现有各种宣称自己可以恢复聊天记录的软件/服务，并且是收费的。很多有恢复聊天记录需求的用户使用了这些软件/服务，在交了钱之后才发现自己上当了，这些软件/服务完全就不能帮你恢复聊天记录。那么在手机坏了的情况下，我们该怎么恢复的聊天记录呢？
答案是，在没有备份的情况下，存有聊天记录的手机损坏，是没有办法恢复的。
上线多年以来，官方就没提供过聊天记录的云备份功能，连转移数据都只能在新老设备或是手机电脑之间通过网络进行，要不就是靠系统的备份功能实现。所以一旦出现手机硬件损坏，尤其是存储模块损坏这种情况，而你手上又没有备份好的数据，那么只能认命。
官方是这么说的。
但手机带在身边，难免会出现一些意外，比如说被偷了摔坏了什么的。而在现代生活中的重要性想必已经不用多谈，往往在的聊天记录中就含有工作内容等重要的信息。它的数据自然也是价值连城，那么怎样才能最大程度地减少聊天记录的损失呢？
这里我们还是建议用户对手机数据进行定期备份，苹果设备用户可以通过iCloud或是iTunes进行备份。当然的PC版提供了相关的功能，所有用户都可以通过这种方式对聊天记录进行备份。
所以，大家千万不要相信网上的各种宣称自己可以恢复聊天记录的软件/服务，做好备份才是真的。
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